学想教育隐私政策

更新日期：2026年1月1日  |  生效日期：2026年1月1日

学想教育科技（南昌）有限公司（以下简称"学想教育"或"我们"）深知个人信息对您的重要性， 并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任， 恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、 最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。

请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本隐私政策。 您勾选同意或实际使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意本政策的全部内容。

一、我们收集哪些信息

我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

• 注册与登录：手机号码、密码。手机号用于账号注册、登录验证及找回密码。
• 课程购买：订单信息、支付状态。我们不会收集或存储您的银行卡号、支付密码等支付敏感信息。
• 课程服务：学习记录、观看进度、作业提交内容，用于课程开通、学习跟踪与服务改进。
• 教材寄送：收货人姓名、联系电话、收货地址。仅在您购买含实物的课程时收集。
• 客服与售后：您与客服的沟通记录，用于处理您的咨询与投诉。
• 设备与日志信息：设备型号、操作系统、IP 地址、浏览器类型、访问时间。用于保障服务安全稳定运行。

二、我们如何使用信息

• 为您提供账号注册、登录、课程购买与学习等核心功能；
• 向您发送上课提醒、订单状态、服务变更等重要通知；
• 为您提供学习报告、测评分析与个性化学习建议；
• 处理您的咨询、投诉与售后请求；
• 预防、发现和调查欺诈、危害安全、违规等行为；
• 在取得您单独同意的前提下，向您推送课程与活动信息。

三、我们如何使用 Cookie 及同类技术

为使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的设备上存储名为 Cookie 的小型数据文件。 Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。 您可以清除设备上保存的 Cookie，但清除后可能需要在每次访问时重新更改用户设置。

四、我们如何共享、转让、公开披露信息

• 我们不会向任何第三方共享、转让您的个人信息，法律法规另有规定或取得您明确同意的除外。
• 为完成教材寄送，我们需将收货信息提供给合作物流服务商，仅限配送目的使用。
• 为完成支付，我们需将订单金额与订单号提供给支付服务方，不包含您的账号密码。
• 根据法律法规、司法或行政机关的强制性要求，我们可能会披露您的必要信息。

五、我们如何保护信息

• 我们采用符合行业标准的安全技术措施，包括传输层加密、存储加密与访问权限控制。
• 我们仅允许有必要知晓的员工访问个人信息，并与相关人员签署保密协议。
• 我们会定期开展安全评估与演练，及时处置安全风险。
• 如不幸发生个人信息安全事件，我们将按法律法规要求及时告知您并上报监管部门。

六、您的权利

按照相关法律法规的规定，您对您的个人信息享有以下权利：

• 访问与更正：您可登录账号查看、更正您的个人资料。
• 删除：在我们违法处理您的个人信息，或您注销账号等情形下，您可要求我们删除。
• 撤回同意：您可随时撤回此前给出的授权同意，撤回不影响此前基于同意的处理。
• 注销账号：您可拨打客服电话 400-087-6677 申请注销账号。
• 投诉举报：如您认为我们的处理行为损害了您的合法权益，可通过客服渠道投诉。

七、未成年人信息保护

我们的课程服务主要面向中小学生及其家长。对于不满十四周岁的儿童个人信息， 我们采取严格的保护措施，并遵循《儿童个人信息网络保护规定》的相关要求。 儿童的个人信息收集与使用，须事先取得其监护人同意。 如您是未成年人的监护人，请在为未成年人注册、购买课程前仔细阅读本政策， 并在同意后指导其使用我们的服务。

八、信息的存储期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息， 法律法规另有要求的除外。超出保留期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

九、本政策的更新

我们可能会适时修订本隐私政策。修订后我们将在本页面公布最新版本并更新生效日期。 重大变更将以站内通知、短信等显著方式告知您。请您定期查阅本政策以了解最新内容。

十、联系我们

如您对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
公司名称：学想教育科技（南昌）有限公司
客服电话：400-087-6677（9:00-22:00，周一至周日）
公司地址：江西省南昌市高新技术产业开发区紫阳大道1088号航天科创广场B座21层

我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以答复。